[책리뷰] 봇 설계는 이렇게 한다-다양한 봇으로 알아보는 대화형 서비스 만들기

책 리뷰
[봇 설계는 이렇게 한다-다양한 봇으로 알아보는 대화형 서비스 만들기 ]

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봇 설계는 이렇게 한다-다양한 봇으로 알아보는 대화형 서비스 만들기 저자 : 아미르셔밧 출판 : 제이펍 발매 : 2018.11.30

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 이 책을 선택한 이유

 

아래와 같은 궁금한 점이 생겨서 선택하게 되었다.

 

왜 표지에 강아지가 있을까?

 

봇이 무엇인가? 궁금했다.

 

그냥 대화형 봇 만드는데 설계까지 필요한가?

 

어떤 전략들이 필요한가?

 

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 기억에 남는 책 내용

 

• 봇이란 무엇인가?
  • 새로운 사용자 인터페이스 -> 인터렉션
  • aka) 챗봇, 대화형 에이전트, 대화형 인터페이스, 채팅 에이전트
• 시각적인 브랜딩
  • 캐릭터(킵로고) 활용
  • 대화형인터페이스, 스티커, 이미지, 명령어
  • 워드봇 : 영어로 된 단어의 정의 찾기
  • 명령어봇
  • 일정관리봇
• 사람의 개입
  • 모호함을 해결하고 봇의 응답을 관리하는 사람
  • 오류나 실패를 해결하는 사람
  • 봇을 훈련하는 사람
  • 봇의 대화를 개선하는 사람
  • 사람의 업무를 돕는 조력자로서의 봇
• 온보딩(적응 프로그램)
  • 봇의 목적 선언
  • 사용자에게 봇 사용법 가르치기
  • 말투와 성격 설정하기 : 밈
• 팀 VS 개인 인터렉션
  • 공개채널 : 팀의 모든 구성원에게 열려있는 채널(#general)
  • 비밀채널 : 제한된 접근 권한이 있는 채널, 초대된 팀원만이 채널에 참여
  • 다자간직접메시지 : 제한된 사용자 간에 사적인 대화가 이루어진다.
  • 직접메시지 : 두 사용자간 사적인대화, 봇도 이런 사용자중 하나
  • @멘션 사용하기

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 그래서 이 책은...

 

1. O'Reilly 표지는 원래 동물들을 표지로 쓴다고한다.
2. 이 책의 표지는 시베리안 허스키라고하는데 시베리안허스키는 사람의 지시에따라 썰매를 끌기도하고, 사냥을하기도 한다고한다.
3. 시베리안 허스키의 이러한 면이 봇과 비슷하여 잘 어울린다는 생각이 들었다.
4. 챗봇을 만들 기회가 있으면, 위에 개념들과 기능을 적용하며 만들면 좋은 봇을 만들수 있을것 같다.

 

본 포스팅은 정답노트라기 보다는
경험과 생각을 정리한 낙서장입니다.